Retourneren

Niet goed? Geld terug!

Bekijk het product gedurende 14 dagen en als het je niet bevalt, dan stuur je het gewoon terug. Uiteraard in originele staat. Volg de onderstaande retourprocedure om je geld zo snel mogelijk terug te krijgen.

Retourprocedure

Stap 1

Geef na ontvangst van je bestelling aan dat je het artikel wilt retourneren. Stuur hiervoor een e-mail naar hallo@xenon.nl.

Vermeld daarbij de volgende gegevens:

  • Je naam
  • Het ordernummer
  • Het artikelnummer (voor als je een gedeelte van je bestelling wilt retourneren)
  • Je bankrekeningnummer en tenaamstelling om het geldbedrag terug te kunnen storten

Stap 2

De retourzending stuur je naar:

Xenon.nl
T.a.v. Klantenservice
Emmy Andriessestraat 325
1087 LS Amsterdam

Stap 3

Als wij de retourzending in originele staat terugkrijgen, zul je het geldbedrag exclusief verzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen op je bankrekening teruggestort krijgen.